Мы несём ответственность за изготовленную или приобретённую у нас продукцию, поэтому предоставляем гарантию сроком 12 месяцев. Она вступает в силу в день сдачи готовой работы, и с этого моменты мы сами будем устранять все недочёты, которые будут выявлены в процессе эксплуатации рекламной конструкции. Ознакомиться с типичными случаями, попадающими под гарантийные обязательства можно в тексте выданного вам документа.

| Стандартные случаи, подлежащие устранению по гарантии

  • Нарушение монтажа, приведшее к поломке рекламной конструкции.
  • Ошибки в расчётах нагрузок, из-за чего установка была проведена не должным образом.
  • Ненадлежащее качество материалов, что стало причиной ранней поломки конструкции.

| Условия гарантийных обязательств

Мы исправим все наши упущения и другие моменты в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления об их обнаружении. Если конструкция нуждается в ремонте, то необходимо выполнить её демонтаж и привезти нам по адресу, так как работы будут производиться в специализированном помещении. После устранения проблем заказчик самостоятельно забирает продукцию и выполняет повторный монтаж на месте.

Гарантия может быть аннулирована, если заказчиком была предпринята самостоятельная попытка устранить неисправности. Выполнение всех ремонтных работ на протяжении 1 года мы берём на себя.

| Гарантия на стандартную продукцию

При приобретении готового изделия из каталога, вы также получаете гарантию на 12 месяцев. Она вступает в силу в момент отправки товара или его самовывоза с нашего склада. Согласно гарантийным условиям, продукция будет отремонтирована и приведена в полностью рабочее состояние. В случаях, когда ремонт невозможен, вы получаете новый товар, на который опять же распространяется гарантия на 1 год.

| Платное сервисное обслуживание

Эта услуга может использоваться после окончания 12-месячной гарантии или при желании получить дополнительные возможности. В этом случае вы указываете свои потребности, согласуете их с менеджером, и он рассчитывает стоимость сервисного обслуживания в указанный период.

| Нюансы точности

Обратите внимание, что оптимальными допусками при изготовлении рекламных конструкций являются +/- 1 см. Если в вашем случае необходима более высокая точность, то об этом нужно уведомить нашего сотрудника на этапе согласования заказа.